Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij LGcustoms?
   Bestellen bij LGcustoms is eenvoudig. Scrol door onze unieke collectie sneakers en selecteer de gewenste maat. Onze maatgids is bij elke productfoto toegevoegd om je te helpen de juiste maat te kiezen. Als je een specifieke aanvraag hebt kun je contact met ons opnemen via Instagram of ons contactformulier.

2. Wat is de gemiddelde levertijd van mijn op maat gemaakte sneakers?
   Omdat elk paar sneakers met de hand wordt gepersonaliseerd, duurt de productie normaal gesproken 1-2 weken. Zodra je bestelling klaar is, sturen we je een bevestigingsmail met de trackinginformatie zodat je je pakket kunt volgen.

3. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat deze is geplaatst?
   Aanpassingen kunnen worden doorgegeven zolang de productie nog niet is gestart. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via Instagram of het contactformulier als je iets wilt veranderen. Houd er rekening mee dat wijzigingen niet meer mogelijk zijn als de sneakers al in productie zijn

4. Wat gebeurt er als de sneakers niet passen?
   Wij raden aan om de maatgids te gebruiken die bij de productfoto’s staat, zodat je zeker bent van de juiste maat. Omdat de sneakers op maat worden gemaakt, is het niet mogelijk om ze te retourneren of te ruilen, tenzij er sprake is van een fabricagefout. Neem bij twijfel vooraf contact met ons op voor maatadvies.

5. Kan ik de sneakers retourneren of ruilen?

   Omdat elk paar sneakers met de hand wordt gepersonaliseerd op basis van jouw wensen en specificaties, is retourneren of ruilen niet mogelijk.

   Conform artikel 6:230p BW (Uitzonderingen op het herroepingsrecht) geldt er geen herroepingsrecht voor op maat gemaakte producten.

   Mocht je echter een verkeerd product ontvangen of is er sprake van een fabricagefout, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. Wij zorgen dan voor een passende oplossing: herstel, vervanging of terugbetaling.

   Garantie: Op alle custom sneakers geldt een garantietermijn van 6 maanden op productie- en materiaalfouten. Slijtage door normaal gebruik en schade door verkeerd onderhoud vallen buiten de garantie.

6. Wat zijn de verzendkosten?
   De verzendkosten zijn afhankelijk van je locatie en worden berekend tijdens het afrekenproces. LGcustoms levert (bijna) wereldwijd, en alle zendingen zijn voorzien van een trackingnummer zodat je je pakket kunt volgen.

7. otende spray indien nodig om de sneakers te beschermen.

8. Kan ik initialen, een logo of een vintage merk laten toevoegen aan mijn sneakers?
   Ja, we bieden de mogelijkheid om initialen, persoonlijke logo’s of vintage merkontwerpen op je sneakers te laten zetten. Dit kan op aanvraag via Instagram of het contactformulier.

9. Bij LGcustoms_ bieden we de mogelijkheid om jouw eigen unieke sneakers te ontwerpen. Heb je een idee in gedachten of wil je een persoonlijk tintje aan je schoenen toevoegen? Stuur ons een DM via Instagram, en we gaan samen aan de slag om jouw perfecte paar op maat te maken. Jij vraagt, wij creëren

🌟👟 #CustomSneakers #UniekOntwerp #LGcustoms